Tüylüm

Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 20 Ekim 2026

Tüylüm, evcil hayvanınızın sağlık ve bakım kayıtlarını tutmanıza ve hatırlatma almanıza yardımcı olan bir mobil uygulamadır. Bu metin, uygulamayı kullanırken hangi bilgilerinizin işlendiğini, nerede saklandığını ve haklarınızı anlatır. Tüylüm'ü Muhammed Furkan Turunç geliştirmekte ve yönetmektedir. Sorularınız için: [email protected].

Kısaca: Verilerinizi satmayız, reklam göstermeyiz, uygulamada reklam ya da kullanıcı takip aracı yoktur. Kayıtlarınızı yalnızca siz ve Yuvanıza davet ettiğiniz kişiler görür. Hesabınızı istediğiniz an uygulamanın içinden silebilirsiniz.

1. Hangi bilgileri işliyoruz?

  • Hesap bilgileri: E-posta adresiniz ve (yazarsanız) adınız. Google ya da Apple ile giriş yaparsanız bu hizmetlerin bizimle paylaştığı ad ve e-posta. Şifreniz bizim tarafımızdan görülemez; giriş altyapısı tarafından şifrelenmiş (özetlenmiş) olarak saklanır.
  • Dostlarınızın bilgileri: Ad, tür, cins, doğum tarihi, cinsiyet, kilo, kısırlaştırma durumu, mikroçip ve PETVET numarası, fotoğraflar, alerji ve önemli notlar.
  • Sağlık ve bakım kayıtları: Aşı, parazit, ilaç, veteriner randevusu, şikayet / belirti kayıtları, belgeler (reçete, tahlil gibi fotoğraflar), günlük bakım işaretleri (mama, su vb.), anı defteri fotoğrafları ve notları. Bunlar hayvanınıza aittir; notlara ve belgelere kendinizin ya da başka kişilerin sağlık bilgilerini yazmamanızı rica ederiz.
  • Yuvam (aile paylaşımı): Yuvadaki kişilerin görünen adları ve bir bakım işini kimin ne zaman işaretlediği.
  • Hata bildirimi: Uygulama çökerse ya da bir hata olursa telefon modeli, işletim sistemi, uygulama sürümü ve hatanın teknik ayrıntısı (Sentry). Adınız, e-postanız, kayıtlarınızın içeriği ve IP adresiniz saklanmaz.
  • Abonelik: Tüylüm Plus aldıysanız aboneliğin türü ve tarihleri (RevenueCat aracılığıyla). Ödeme ve kart bilgileriniz bize gelmez, App Store / Google Play'de kalır.
  • Destek yazışmaları: Bize e-posta gönderirseniz e-postanız ve içindeki bilgiler (uygulamanın hazırladığı mailde uygulama sürümü, telefon modeli ve dil).

İşlemediklerimiz: Konumunuz, rehberiniz, mikrofonunuz, reklam kimliğiniz. Kamera ve galeriye yalnızca siz fotoğraf eklemek istediğinizde, izninizle erişilir.

2. Bilgileri ne için kullanıyoruz?

  • Uygulamanın çalışması: kayıtlarınızı göstermek, aşı / ilaç / randevu hatırlatmalarını kurmak.
  • Hesap açtıysanız kayıtlarınızı buluta yedeklemek ve telefonlarınız arasında eşitlemek.
  • Yuvam'a davet ettiğiniz kişilerle kayıtları paylaşmak.
  • Destek taleplerinizi yanıtlamak ve hataları düzeltmek.

Bilgileriniz reklam, profil çıkarma ya da satış amacıyla kullanılmaz.

3. Bilgiler nerede saklanıyor?

  • Telefonunuzda: Kayıtlarınız ve fotoğraflarınız önce telefonunuzda saklanır. Hesapsız kullanırsanız yalnızca telefonunuzda kalır.
  • Bulutta: Hesap açarsanız kayıtlarınız ve fotoğraflarınız, bulut veritabanı ve dosya depolama hizmeti veren Supabase altyapısında, Almanya'daki (AB) sunucularda saklanır. Bağlantılar şifrelidir (HTTPS) ve her kayıt yalnızca sahibinin ve Yuvasındaki kişilerin erişebileceği şekilde korunur.
  • Hatırlatmalar: Telefonunuzun kendisinde kurulur; hatırlatma içerikleri bir sunucuya gönderilmez.

4. Bilgileri kimlerle paylaşıyoruz?

  • Yuvanızdaki kişiler: Davet ettiğiniz kişiler yuvadaki dostları ve kayıtları görür.
  • Sizin seçtiğiniz paylaşımlar: Sağlık özeti PDF'i, aşı karnesi, pati serisi ya da kayıp ilanı gibi içerikleri siz paylaştığınızda, seçtiğiniz uygulamaya (WhatsApp, e-posta vb.) gider.
  • Hizmet sağlayıcılar: Supabase (veritabanı, dosya depolama, giriş; Almanya), Resend (giriş ve onay e-postaları; İrlanda), Cloudflare (destek e-postasının iletilmesi, web sitesi; ABD / küresel), Sentry (hata bildirimi; Almanya), RevenueCat (abonelik durumu; ABD), Expo (uygulama güncellemeleri; ABD), GitHub (şifreli veritabanı yedekleri; ABD), Google ve Apple (giriş ve satın alma; ABD / AB). Bu sağlayıcılar bilgileri yalnızca hizmeti sunmak için işler. Bir kısmı yurt dışında olduğundan verileriniz yurt dışına aktarılır; hangi verinin nereye gittiği KVKK Aydınlatma Metni'nde tablo hâlinde yazılıdır.
  • Yasal zorunluluk: Yetkili makamların yasal talebi olduğunda.

5. Ne kadar süre saklıyoruz?

Hesabınız açık kaldığı sürece. Bir anıyı, belgeyi ya da dostu sildiğinizde veya fotoğrafını değiştirdiğinizde eski fotoğraflar telefonunuzdan hemen, buluttan bir sonraki eşitlemede silinir. Hesabınızı sildiğinizde bulut kayıtlarınız ve fotoğraflarınız silinir; veritabanının şifreli gece yedeklerindeki kopyalar en geç 30 gün içinde kendiliğinden silinir (ayrıntılar: Hesabımı sil). Bir Yuvayı başka kişilerle paylaşıyorsanız, yuvadaki ortak dostlar ve kayıtlar diğer üyelerde kalmaya devam eder. Hata kayıtları en fazla 90 gün, destek yazışmaları talebiniz çözüldükten sonra 2 yıl saklanır. Yedekten geri yükleme yapılırsa silinmiş hesaplara ait veriler yeniden silinir.

6. Haklarınız

  • Görme ve düzeltme: Bütün kayıtlarınızı uygulamada görebilir ve düzenleyebilirsiniz.
  • Silme: Profil sekmesinin en altındaki Hesabı sil ile hesabınızı ve bulut verilerinizi kalıcı olarak silebilirsiniz. Uygulamaya erişemiyorsanız [email protected] adresine hesabınızın e-postasından yazın; talebinizi 30 gün içinde yerine getiririz.
  • Kopya alma: Profil › Veri ve yedekleme › Verilerimi dışa aktar ile bütün dostlarınızın ve kayıtlarınızın kopyasını tek dosya olarak alabilirsiniz; sağlık özetini de PDF olarak dışa aktarabilirsiniz. Fotoğraflarınızın kopyası için bize yazabilirsiniz.
  • Türkiye'de yaşıyorsanız KVKK kapsamındaki haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakın.

7. Çocuklar

Tüylüm yetişkinlere yöneliktir. 13 yaşından küçükler kullanamaz; 18 yaşından küçükler yalnızca anne, baba ya da yasal temsilcisinin izniyle kullanabilir. Çocuğunuzun izniniz olmadan bize bilgi verdiğini düşünüyorsanız bize yazın, sileriz.

8. Web sitesi

tuylum.com çerez kullanmaz ve sizi takip etmez. Barındırma hizmetimiz Cloudflare, siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğine dair kişileri tanımlamayan toplu istatistik tutar.

İş birliği formunu doldurursanız adınız, kurumunuz, e-postanız, telefonunuz ve mesajınız Resend (İrlanda) üzerinden e-posta olarak bize iletilir; veritabanına kaydedilmez. Yalnızca size cevap vermek için kullanılır ve 2 yıl sonra silinir.

9. Tıbbi bilgi notu

Tüylüm bir kayıt ve hatırlatma aracıdır; tıbbi tavsiye vermez, teşhis koymaz, ilaç dozu önermez. Dostunuzun sağlığıyla ilgili kararlar için veteriner hekiminize danışın.

10. Değişiklikler

Bu politikayı güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde uygulama içinde haber veririz. Güncel metin her zaman bu sayfadadır.

Privacy Policy

Last updated: October 20, 2026

Tüylüm is a mobile app that helps you keep your pet's health and care records and get reminders. This page explains what information is processed when you use the app, where it is stored and your rights. Tüylüm is developed and operated by Muhammed Furkan Turunç. Questions: [email protected].

In short: We don't sell your data and we don't show ads; the app has no advertising or user-tracking tools. Only you and the people you invite to your Home can see your records. You can delete your account at any time from inside the app.

1. Information we process

  • Account: your email and (if you add it) your name; if you sign in with Google or Apple, the name and email they share with us. We cannot see your password; it is stored hashed by the sign-in service.
  • Your pets: name, species, breed, birth date, sex, weight, neuter status, microchip and PETVET number, photos, allergies and important notes.
  • Health and care records: vaccines, parasite treatments, medicines, vet appointments, symptom records, documents (photos of prescriptions, lab results), daily care marks, memory book photos and notes.
  • Home (family sharing): display names of Home members and who marked a care task and when.
  • Error reports: if the app crashes or hits an error, phone model, OS, app version and technical error details (Sentry). Your name, email, record content and IP address are not stored.
  • Subscription: if you buy Tüylüm Plus, its type and dates (via RevenueCat). Payment details stay with the App Store / Google Play.
  • Support: if you email us, your email and its content (the email the app prepares includes app version, phone model and language).

We do not process your location, contacts, microphone or advertising ID. Camera and photos are accessed only when you choose to add a photo, with your permission.

2. Why we use it

To run the app (showing your records, scheduling reminders), to back up and sync your records between your phones if you create an account, to share records with people you invite to your Home, and to answer support requests and fix bugs. Never for advertising, profiling or sale.

3. Where it is stored

Records and photos are first stored on your phone; without an account they stay only there. With an account they are stored on Supabase (cloud database and file storage) on servers in Germany (EU). Connections are encrypted (HTTPS) and each record can only be accessed by its owner and their Home members. Reminders are scheduled on your phone and are not sent to a server.

4. Who we share it with

People in your Home; apps you choose when you share something (e.g. a PDF summary); service providers that run the service (Supabase (database, storage, sign-in; servers in the EU), Resend (sending sign-in and confirmation emails), Cloudflare (support email forwarding), Sentry (crash and error reports with technical data only; no name, email or record content; servers in the EU), RevenueCat (subscription status; only a random Home ID and purchase data, payment details stay with the App Store / Google Play), Expo (delivering app updates), GitHub (storing encrypted database backups), Google and Apple (if you sign in with them) and the App Store / Google Play (purchases)); and authorities when legally required.

5. How long we keep it

As long as your account exists. When you delete a memory, document or pet, or change a photo, the old photos are removed from your phone right away and from the cloud at the next sync. When you delete your account, your cloud records and photos are deleted (copies in encrypted nightly database backups are removed automatically within 30 days; see Delete my account); pets and records shared in a Home with other members remain with them. Error reports are kept up to 90 days, support emails 2 years after the request is resolved. If a backup is ever restored, deleted accounts are deleted again.

6. Your rights

You can view and edit all your records in the app, export a copy of all your pets and records as one file (Profile › Data and backup › Export my data), export a PDF summary, and delete your account and cloud data with Delete account at the bottom of the Profile tab. If you can't access the app, email [email protected] from your account's email address and we will complete your request within 30 days.

7. Children

Tüylüm is intended for adults. Children under 13 may not use it; users under 18 may use it only with a parent's or legal guardian's permission. If you believe your child gave us information without your permission, contact us and we will delete it.

8. Website

tuylum.com does not use cookies or track you. Our host Cloudflare keeps aggregate visit statistics that don't identify individuals.

If you fill in the partnership form, your name, company, email, phone number and message are emailed to us through Resend (Ireland); they are not stored in a database. We use them only to reply and delete them after 2 years.

9. Medical note

Tüylüm is a record-keeping and reminder tool. It does not give medical advice, diagnose or suggest doses. Always ask your veterinarian.

10. Changes

We may update this policy and will let you know in the app about important changes.