KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 20 Ekim 2026
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Tüylüm mobil uygulamasını kullanırken işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek isteriz. Bu metin bilgilendirme amaçlıdır; onaylamanız gerekmez.
1. Veri sorumlusu
Muhammed Furkan Turunç
Adres: Göksu Mah. 5321 Cad. Endora Göksu Sitesi A Blok No: 1A İç Kapı No: 36, Etimesgut / Ankara, Türkiye
E-posta: [email protected]
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik ve iletişim: Ad, e-posta adresi; Google veya Apple ile girişte bu hizmetlerin paylaştığı ad ve e-posta. Şifreniz bize görünmez; giriş altyapısında özetlenmiş (şifrelenmiş) olarak saklanır.
- Kullanıcı içeriği: Evcil hayvanlarınıza ait bilgiler ve fotoğraflar; aşı, parazit, ilaç, randevu, şikayet, belge ve bakım kayıtları; anı defteri içerikleri. Bu kayıtlar hayvanınızın sağlığına ilişkindir; KVKK'daki "özel nitelikli kişisel veri" kapsamında sizin sağlık verinizi toplamayız. Notlara ve belgelere kendinizin ya da başka kişilerin sağlık bilgilerini yazmamanızı rica ederiz.
- Yuvam paylaşımı: Yuvadaki kişilerin görünen adları ve bakım işaretlerini kimin, ne zaman yaptığı.
- Abonelik: Tüylüm Plus aldıysanız aboneliğin türü, başlangıç ve bitiş tarihleri ve mağaza satın alma bilgisi. Ödeme ve kart bilgileriniz bize gelmez; App Store / Google Play'de kalır.
- İşlem güvenliği ve teknik kayıtlar: Giriş kayıtları; uygulama çökerse ya da hata olursa telefon modeli, işletim sistemi, uygulama sürümü ve hatanın teknik ayrıntısı. Hata kayıtlarında adınız, e-postanız, kayıtlarınızın içeriği ve IP adresiniz saklanmaz.
- Talep ve şikayet: Destek e-postalarınızın içeriği; uygulamanın hazırladığı e-postada uygulama sürümü, telefon modeli ve dil. İş birliği formunu doldurursanız adınız, kurumunuz, e-postanız, telefonunuz ve mesajınız.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK m.5/2) |
|---|---|
| Hesap açma ve yönetme, kayıtları saklama ve telefonlar arasında eşitleme, Yuvam paylaşımı, hatırlatmalar | (c) Sözleşmenin kurulması ve ifası |
| Tüylüm Plus aboneliğinin doğrulanması ve yönetimi | (c) Sözleşmenin ifası |
| Hata ve çökme takibi, hesap ve hizmet güvenliği, verilerin şifreli yedeklenmesi | (f) Meşru menfaat (temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla) |
| Destek taleplerinin ve iş birliği başvurularının yanıtlanması | (c) Sözleşmenin ifası; (f) meşru menfaat |
| Yetkili makamların taleplerine yanıt, kanuni saklama yükümlülükleri | (ç) Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi |
Açık rızanızı gerektiren bir işleme (örneğin tanıtım e-postası) yapmıyoruz. İleride yapılırsa ayrıca ve isteğe bağlı olarak sorulur.
4. Toplama yöntemi
Verileriniz elektronik ortamda; uygulamaya sizin girdiğiniz bilgiler ve yüklediğiniz fotoğraf/belgelerle, giriş yaptığınız hizmetler (Google, Apple) aracılığıyla, uygulamanın otomatik hata kayıtlarıyla ve mağazaların abonelik bildirimleriyle toplanır.
5. Aktarım
Verileriniz, aşağıdaki hizmet sağlayıcılara yalnızca belirtilen amaçla aktarılır. Bu sağlayıcıların bir kısmının sunucuları ya da kendileri yurt dışında olduğundan, verileriniz yurt dışına aktarılmaktadır.
| Hizmet | Giden veri | Ülke | Amaç |
|---|---|---|---|
| Supabase | Hesap, dostlar, sağlık ve bakım kayıtları, fotoğraflar, belgeler | Almanya (AB) | Veritabanı, dosya depolama, giriş |
| GitHub | Veritabanının şifreli gece yedeği (30 gün) | ABD | Arıza durumunda geri yükleme |
| RevenueCat | Rastgele Yuva kimliği, abonelik durumu, mağaza satın alma bilgisi | ABD | Tüylüm Plus aboneliğini yönetme |
| Apple / Google | Giriş kimliği, ad, e-posta; satın alma (ödeme bilgileri mağazada kalır) | ABD / AB | Giriş, satın alma |
| Sentry | Teknik hata ve çökme bilgisi (IP saklanmaz) | Almanya (AB) | Hataları bulma ve düzeltme |
| Resend | E-posta adresi, giriş ve onay e-postaları; iş birliği formu mesajları | İrlanda (AB) | Hesap doğrulama, form mesajının bize iletilmesi |
| Expo (EAS) | Güncelleme indirilirken teknik bağlantı bilgisi | ABD | Uygulama güncellemelerinin dağıtımı |
| Cloudflare | Destek e-postaları; web sitesi için toplu ziyaret istatistiği | ABD / küresel | E-posta yönlendirme, web sitesi |
Ayrıca Yuvanıza davet ettiğiniz kişiler yuvadaki kayıtlara erişebilir; yetkili kamu kurumlarına yalnızca yasal zorunluluk hâlinde aktarım yapılır. Verileriniz satılmaz, reklam amacıyla paylaşılmaz.
6. Saklama süreleri
- Hesap ve kayıtlar: Hesabınız açık kaldığı sürece. Bir anıyı, belgeyi, kaydı ya da dostu sildiğinizde veya fotoğrafı değiştirdiğinizde eski fotoğraflar telefonunuzdan hemen, bulut depolamadan bir sonraki eşitlemede silinir.
- Hesap silme: Bulut kayıtlarınız ve fotoğraflarınız hemen silinir. Veritabanının şifreli gece yedeklerindeki kopyalar yalnızca arıza durumunda geri yükleme için tutulur, erişimi kısıtlıdır ve en geç 30 gün içinde kendiliğinden silinir. Yedekten geri yükleme yapılırsa silinmiş hesaplara ait veriler yeniden silinir.
- Paylaşılan Yuva: Yuvayı başka kişilerle paylaşıyorsanız, yuvadaki ortak dostlar ve kayıtlar diğer üyelerde kalmaya devam eder.
- Hata kayıtları: En fazla 90 gün.
- Destek yazışmaları ve iş birliği formu mesajları: Talebiniz sonuçlandıktan sonra 2 yıl. Form mesajları veritabanına kaydedilmez, yalnızca e-posta olarak bize ulaşır.
7. KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız
Veri sorumlusuna başvurarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru
Taleplerinizi Türkçe olarak; hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden [email protected] adresine ya da yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Hesabınızı ve verilerinizi doğrudan uygulamadan da silebilirsiniz: Profil sekmesinin en altındaki Hesabı sil (ayrıntılar: Hesabımı sil).
Başvurunuz reddedilirse, verilen cevabı yetersiz bulursanız ya da süresi içinde cevap verilmezse, KVKK m.14 uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız vardır.
Turkish Data Protection (KVKK) Notice
Last updated: October 20, 2026
Under Turkish Law No. 6698 on the Protection of Personal Data ("KVKK"), the data controller is Muhammed Furkan Turunç, Göksu Mah. 5321 Cad. Endora Göksu Sitesi A Blok No: 1A İç Kapı No: 36, Etimesgut / Ankara, Türkiye ([email protected]). This notice is for your information; you don't need to accept it.
Data we process: identity and contact details (name, email; data shared by Google or Apple sign-in), the content you add (your pets' information, photos, documents and health / care records), Home sharing data, subscription status (payment details stay with the App Store / Google Play), technical error reports (no name, email, record content or IP address) support correspondence and, if you use the partnership form, your name, company, email, phone number and message. Please don't write your own or other people's health information in notes or documents.
Purposes and legal grounds (KVKK Art. 5/2): account, records, sync, Home sharing and reminders, and Tüylüm Plus — performance of the contract (c); error tracking, security and encrypted backups — legitimate interest (f); support and partnership enquiries — contract (c) and legitimate interest (f); responding to authorities — legal obligation (ç). We don't rely on consent for any processing; if we ever send promotional email, we will ask separately.
Recipients and transfers abroad: Supabase (Germany, EU: database, storage, sign-in), GitHub (USA: encrypted nightly backups, 30 days), RevenueCat (USA: subscription status with a random Home ID), Apple / Google (USA / EU: sign-in and purchases), Sentry (Germany, EU: error reports, IP not stored), Resend (Ireland, EU: sign-in and confirmation emails, partnership form messages), Expo (USA: app update delivery) and Cloudflare (USA / global: support email forwarding, aggregate website statistics). Some of these are abroad, so your data is transferred abroad. People in your Home can see its records; authorities only when legally required. We never sell your data.
Retention: as long as your account exists. Deleted photos are removed from your phone right away and from cloud storage at the next sync. When you delete your account, cloud data is deleted immediately; copies in encrypted nightly backups are kept only for disaster recovery, with restricted access, and removed within 30 days (if a backup is ever restored, deleted accounts are deleted again). Error reports: up to 90 days. Support emails and partnership form messages: 2 years after the request is resolved (form messages are not stored in a database; they only reach us by email).
Your rights: you have the rights listed in KVKK Art. 11 (access, correction, deletion, objection and more). Send requests in Turkish to [email protected] from your account's email, or in writing to the address above; we respond within 30 days, free of charge. You can also delete your account in the app (Profile tab › Delete account). If your request is rejected, the answer is insufficient or not given in time, you may complain to the Turkish Personal Data Protection Board (KVKK Art. 14).
See also our Privacy Policy.